Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

A Agenda IA Med é a responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site. Para qualquer assunto relacionado a esta política, inclusive os pedidos previstos no item 9, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 91577-9000.

2. Quais dados este site coleta

Apenas o que você digita no formulário de contato: nome, número de WhatsApp e a janela de horário que você prefere para a apresentação. São dados de contato profissional.

Não pedimos CPF. Não pedimos dados de pacientes. Não coletamos dados de saúde neste site.

3. Como o formulário realmente funciona

O formulário deste site não envia os seus dados para nenhum servidor nosso e não grava nada em banco de dados. Ele monta uma mensagem com o que você preencheu e abre a conversa no WhatsApp do seu próprio aparelho, com o texto já escrito.

Enquanto você não tocar em enviar dentro do WhatsApp, nós não recebemos nada. A partir do envio, seus dados passam a existir apenas como uma conversa de WhatsApp, igual a qualquer outra que você iniciasse por conta própria.

4. Dados de navegação

Se você chegou aqui por um anúncio ou por um link com parâmetros de campanha, o site guarda esses parâmetros (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, fbclid) na memória temporária do seu navegador, para saber por qual caminho você nos encontrou. Eles são anexados ao fim da mensagem de WhatsApp e são apagados quando você fecha a aba.

5. Para que usamos

Para responder o seu contato, agendar a apresentação e, se houver interesse, tratar da contratação do serviço. Só isso.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados, e não usamos seu número em disparo em massa.

6. Base legal

O tratamento se apoia no consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado quando você marca a caixa de autorização no formulário, e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para responder a quem procurou a empresa por vontade própria.

7. Com quem os dados são compartilhados

Dois serviços participam do caminho, cada um com política própria:

• WhatsApp / Meta: é o canal onde a conversa acontece.
• Hostinger: hospeda as páginas deste site.

Nenhum outro terceiro recebe dados coletados aqui.

8. Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar a relação comercial, ou até você pedir a exclusão, o que vier primeiro. Obrigações legais de guarda de documento fiscal, quando existirem, seguem os prazos da lei.

9. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento a qualquer momento.

Basta pedir pelo WhatsApp do item 1. Respondemos em até 15 dias.

10. E os dados dos meus pacientes?

Esta é a parte que interessa a quem vai contratar o serviço, e ela vale para o produto, não para este site.

Pela LGPD, quando uma clínica contrata a Agenda IA Med, a clínica continua sendo a controladora dos dados dos seus pacientes e a Agenda IA Med atua como operadora: tratamos as informações apenas para executar o atendimento que a clínica definiu: atender, agendar, confirmar, remarcar e encaixar. Nada além disso.

Contratar um fornecedor não transfere a responsabilidade da clínica sobre os dados dos pacientes. O que o contrato faz é delimitar exatamente o que o operador pode e não pode fazer. O alcance desse tratamento é acordado com a clínica durante a implantação, junto com a lista do que a IA nunca deve responder.

A IA não diagnostica, não interpreta exame, não recomenda medicação e não comenta resultado. Assunto clínico, urgência ou reclamação é transferido para uma pessoa da equipe.

11. Cookies e rastreamento

Este site não utiliza cookies de rastreamento, pixels de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros. Não há Google Analytics, não há Meta Pixel e nenhum script externo é carregado. As fontes e as imagens são servidas do próprio domínio.

O único armazenamento local é o descrito no item 4, que some ao fechar a aba.

12. Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Alterações relevantes para quem já é cliente são comunicadas diretamente.

Ficou alguma dúvida sobre dados que esta página não respondeu? Pergunte pelo WhatsApp. A gente responde por escrito.