Última atualização: 14/04/2026
1. INFORMAÇÕES GERAIS
Esta Política de Privacidade descreve como a Agenda IA Med coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e visitantes da plataforma.
Nosso compromisso é garantir transparência no tratamento de dados e explicar de forma clara quais informações são coletadas, por qual motivo e como você pode gerenciá-las.
Esta Política aplica-se a todos os usuários da Agenda IA Med e integra os Termos de Uso da plataforma.
Responsável pelo tratamento de dados:
Agenda IA Med
E-mail para contato: contato@agendaaiamed.com
2. COMO COLETAMOS OS DADOS
Os dados podem ser coletados das seguintes formas:
- Quando o usuário cria uma conta na plataforma
- Ao preencher formulários de contato, suporte ou demonstração
- Durante o uso da plataforma e suas funcionalidades
- Ao realizar pagamentos ou contratar planos
- Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares
3. QUAIS DADOS COLETAMOS
3.1 Dados de identificação
- Nome completo
- Telefone/WhatsApp
- Especialidade ou área de atuação
3.2 Dados de uso da plataforma
- Informações de agendamentos
- Histórico de utilização do sistema
- Registros de interações com funcionalidades automatizadas
- Dados inseridos pelo próprio usuário na agenda
3.3 Dados de navegação
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas acessadas
- Tempo de navegação
- Dispositivo utilizado
3.4 Dados de pagamento
- Informações de cobrança processadas por intermediadores seguros
- Histórico de transações
4. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados coletados são utilizados para:
- Permitir o acesso e uso da plataforma
- Gerenciar agendamentos e rotinas do usuário
- Automatizar processos e melhorar a produtividade
- Processar pagamentos e assinaturas
- Melhorar a experiência do usuário
- Enviar comunicações relevantes
- Cumprir obrigações legais
- Garantir a segurança da plataforma
- Realizar análises para evolução do sistema
5. INTEGRAÇÕES E FUNCIONALIDADES
A Agenda IA Med pode utilizar integrações com serviços terceiros para melhorar a experiência do usuário.
Nesses casos:
- Os dados são compartilhados apenas quando necessário
- As integrações seguem padrões de segurança e privacidade
- O usuário mantém controle sobre suas informações
6. ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para:
- Prestação dos serviços
- Cumprimento de obrigações legais
- Garantia de segurança e funcionamento da plataforma
Após o cancelamento da conta:
- Os dados podem ser mantidos por até 6 meses para backup e obrigações legais
- Após esse período, serão excluídos ou anonimizados de forma segura
7. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Criptografia de dados
- Controle de acesso
- Monitoramento contínuo
- Backups periódicos
- Boas práticas de segurança
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, sendo importante que o usuário também proteja suas informações.
8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados não são compartilhados com terceiros, exceto quando:
- Necessário para a prestação dos serviços
- Exigido por lei ou ordem judicial
- Houver consentimento do usuário
- For necessário para garantir segurança e funcionamento da plataforma
Todos os parceiros seguem padrões de confidencialidade e proteção de dados.
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento da plataforma
- Melhorar a experiência do usuário
- Analisar comportamento de navegação
O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, podendo impactar algumas funcionalidades.
10. DIREITOS DO USUÁRIO (LGPD)
De acordo com a LGPD, você pode:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir informações
- Solicitar exclusão ou anonimização
- Solicitar portabilidade
- Revogar consentimento
- Solicitar informações sobre compartilhamento
Para exercer seus direitos, entre em contato:
contato@agendaaiamed.com
Prazo de resposta: até 15 dias úteis.
11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Caso haja uso de serviços fora do Brasil:
- Garantimos níveis adequados de proteção
- Utilizamos cláusulas contratuais de segurança
- Seguimos as exigências da LGPD
12. DADOS DE MENORES
A Agenda IA Med não é destinada a menores de 18 anos.
Caso seja identificado o uso indevido, os dados serão excluídos.
13. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento.
Recomendamos a revisão periódica.
Alterações relevantes serão comunicadas via e-mail ou pela plataforma.
14. RESPONSABILIDADE
A Agenda IA Med adota medidas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou usos indevidos.
Em caso de incidente relevante, os usuários serão notificados conforme exigido pela legislação.
15. CONTATO
Em caso de dúvidas ou solicitações:
E-mail: contato@agendaaiamed.com
Assunto: Proteção de Dados – LGPD
16. CONSENTIMENTO
Ao utilizar a plataforma, você concorda com esta Política de Privacidade.
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, o que pode impactar o uso de algumas funcionalidades.
17. LEGISLAÇÃO E FORO
Esta Política segue a legislação brasileira, especialmente:
- Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
- Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para resolução de eventuais conflitos.